Abonnemang utan support
Vi läste idag i Metro om abonnemangsformer utan både support och bindningstider för att dra unga kunder. Hela konceptet går ut på att kunderna ska hjälpa varandra på ett internetforum när problem uppstår.
Totalt sett blir abonnemanget väldigt billig, eftersom det inte finns några personalkostnader.
Vad tycker ni om abonnemangsformen? Skulle ni klara er utan att kunna runga en kundtjänst t ex? Förmodligen inte. Men när det gäller banker och finansiella tjänster ser det lite annorlunda ut. Ofta kan det bero på vilken veckodag du ansöker om ett smslån på helgen så bör du vara beredd på att kundtjänsten inte kan hjälpa dig om deras onlineansökan inte fungerar som den ska. Däremot kan du kanske få tag i support under veckodagar.